條款與細則

Apex Dental Supplies Limited

公司： Apex Dental Supplies Limited（以下稱「Apex Dental」、「本公司」、「我們」）
地址： 香港九龍新蒲崗大有街 29 號 One Portside 1205 室
聯絡電郵： cs@apexdentalhk.com

本使用條款（「本條款」）規範您使用我們的網站、產品、服務以及您與 Apex Dental 之間的所有商業往來。當您訪問我們的網站、下訂單、或使用本公司的任何服務，即表示您同意受本條款約束。

1. 定義

在本條款中：

  • 「客戶」 指向本公司下訂單的牙醫、牙科診所、執業者、其授權員工或機構。
  • 「患者」 指由客戶提供牙科治療的個人。
  • 「產品」 指由本公司設計或製造之各類牙科修復物，包括牙冠、牙橋、活動假牙、貼片、植體修復體、矯正器具及其他牙科義齒產品。
  • 「服務」 指本公司提供之設計、製作、數碼掃描、CAD/CAM 設計、3D 列印、技術支援與相關服務。
  • 「網站」 指 apexdentalhk.com 及相關線上平台。

2. 服務範圍

Apex Dental 僅向 持牌牙科專業人士 提供牙科技工服務。本公司 不直接向患者 提供診斷、治療或醫療建議。
客戶需自行負責：

  • 提供準確之處方、臨床資訊、印模或掃描數據；
  • 遵守當地相關牙科法律及專業標準；
  • 確保所有產品由合資格牙科專業人員進行試戴、調整及安裝。

3. 訂單與接受

3.1 訂單提交

訂單可透過紙本、數碼系統、CAD 檔案、線上平台、電郵或其他授權渠道提交。

3.2 資料準確性

客戶須提供完整且準確的：

  • 印模或掃描檔、
  • 設計要求、
  • 色階資訊、
  • 咬合紀錄、
  • 植體系統資料、
  • 其他臨床指示。

若因資料不足或錯誤導致延誤、錯誤或重製，本公司恕不負責。

3.3 訂單確認

當本公司確認接收訂單並開始處理時，訂單即視為被接受。本公司有權在以下情況拒絕訂單：

  • 臨床資訊不完整、
  • 處方資訊不清晰、
  • 懷疑不當用途、
  • 涉及法規或安全風險。

4. 價格與付款條款

4.1 價格

價格以正式報價、價目表或簽署協議為準。本公司保留調整價格之權利（如已簽訂固定價格協議則依協議為準）。

4.2 付款條款

除另有約定：

  • 發票開立後即應付款，客戶須在約定期限內結清款項，
  • 若逾期付款，本公司可收取利息、滯納費或暫停服務。

4.3 貨幣

所有款項以 港幣（HKD） 計算，除非另有書面協議。

4.4 未付款

若發生欠款情況，本公司可：

  • 暫停交貨、
  • 停止處理現有訂單、
  • 收取額外費用、
  • 採取法律行動追討欠款。

5. 交貨與製作時間

製作及交貨時間僅供參考，實際時間可能因以下因素而變動，例如：

若因不可控因素延誤，本公司不負責。

  • 不完整的印模或掃描資料
  • 指示不完整
  • 交貨延遲
  • 運輸物流影響
  • 法規稽查
  • 不可抗力事件

貨物於交付給物流服務供應商後，風險即轉移至客戶。

6. 產品保固與重製

6.1 保固

本公司保證產品符合客戶提供之規格及適用的技術標準。

6.2 保固限制

以下情況不在保固範圍內：

  • 不正確印模或掃描資料、
  • 生產開始後的規格更改、
  • 客戶或第三方自行修改產品、
  • 不當存放或使用、
  • 患者口腔狀況自然變化、
  • 患者未按指示使用。

6.3 重製政策

本公司將針對產品評估是否符合免費重製條件。若為製造缺陷，本公司將免費重製；若因臨床資訊錯誤或後續指示更改導致，則可能收費。

7. 客戶責任

客戶同意：

  • 提供完整、準確的臨床資料；
  • 取得患者授權以分享其健康資料；
  • 遵守相關法律及專業規範；
  • 正確安裝、試戴與提供患者後續護理；
  • 不得對本公司產品進行不當使用或誤導性展示。

8. 專業責任限制

Apex Dental 不對以下事項承擔責任：

  • 治療結果、
  • 診斷或治療計劃、
  • 客戶的臨床決策或調整、
  • 產品是否適合特定患者等。

所有臨床決策完全由持牌牙醫負責。

9. 知識產權

本公司所提供或產生之：CAD 設計、數碼檔案、3D 模型、圖像、品牌、製程等智慧財產權皆屬 Apex Dental 所有。

客戶不得：

  • 逆向工程、
  • 複製、
  • 發布、
  • 用於商業用途（未經書面授權）。

10. 網站使用

客戶同意：

  • 不得嘗試破壞或入侵網站安全；
  • 不得上載惡意檔案；
  • 需尊重知識產權。

本公司可隨時更新、修改或停止部分網站功能。

11. 資料保護與私隱

Apex Dental 根據《私隱聲明》（Privacy Notice）處理個人資料。

使用我們服務即表示客戶確認已：

  • 取得患者授權，
  • 遵守適用之私隱及健康資料法例。

如需查閱《私隱聲明》，可透過網站頁尾或電郵索取：
cs@apexdentalhk.com

12. 責任限制

在法律允許的最大範圍內，

本公司不承擔以下責任：

  • 間接性、附帶性或衍生性損害；
  • 利潤、收入或商業損失；
  • 因臨床錯誤導致的問題；
  • 超出可控範圍之延誤或損害。

本公司對任何索償的最高責任額，以客戶為該產品所支付的費用為限。

13. 保障與賠償責任（Indemnity）

客戶同意保障並使本公司免受因以下事項引起的索償：

  • 臨床使用不當、
  • 未取得患者授權、
  • 處方或臨床資訊不正確、
  • 違反法規、
  • 與製造無關的患者投訴。

14. 服務暫停或終止

本公司可在以下情況暫停或終止服務：

  • 客戶逾期未付款、
  • 提供虛假或違法資訊、
  • 有不當或辱罵行為、
  • 涉及安全或法規風險。

終止後未履行之義務仍具效力。

15. 不可抗力

若因不可抗力事件導致延誤或無法履行義務，本公司不承擔責任，包括但不限於：

  • 自然災害、
  • 疫情、
  • 停電、
  • 供應鏈中斷、
  • 罷工、
  • 政府行動等。

16. 適用法律與司法管轄

本條款受 香港特別行政區法律 管轄。

任何爭議須提交 香港法院 專屬管轄，除非另有書面協議。

17. 條款更新

本公司可隨時更新本條款。更新後即時生效。繼續使用本公司服務即表示您同意最新條款。

18. 聯絡方式

如對本條款有任何疑問或索取資料：

聯絡電郵： cs@apexdentalhk.com
地址： 香港九龍新蒲崗大有街 29 號 One Portside 1205 室